الاعتماد والخدمات
التفاصيل المتعلقة ببرنامج التحقق/المصادقة، مثل بروتوكولات التقييم والمبادئ التوجيهية للموافقة على التحقق أو الاحتفاظ به أو تعليقه أو سحبه أو رفضه:
في حالة اكتشاف حقائق أو معلومات يمكن أن تؤثر ماديًا على بيان التحقق / المصادقة بعد تاريخ الإصدار، يجب:
أ) إبلاغ الأمر في أقرب وقت ممكن إلى العميل، وإذا لزم الأمر، إلى مالك البرنامج:
ب) اتخاذ الإجراءات المناسبة، بما في ذلك ما يلي:
- مناقشة الأمر مع العميل.
- فكر فيما إذا كانت عبارة التحقق /المصادقة تتطلب المراجعة أو السحب.
في حالة طلب بيان التحقق /المصادقة اثناء المراجعة، تقوم جهة التحقق و المصادقة بتنفيذ عمليات لإصدار بيان جديد يتضمن تحديد أسباب المراجعة. يمكن أن يتضمن ذلك تكرار الخطوات ذات الصلة بعملية التحقق /المصادقة .
تقوم هيئات التحقق /المصادقة أيضًا بإبلاغ الأطراف المعنية الأخرى بحقيقة أن الاعتماد على البيان الأصلي يمكن الآن المساس به في ضوء الحقائق أو المعلومات الجديدة.
تفاصيل حول المنتجات المعتمدة، وتقارير التحقق/المصادقة من البصمة الكربونية، وأي متطلبات أخرى قد يحتاج العملاء إلى معرفتها:
لأي استفسار حول تقارير التحقق من البصمة الكربونية/التحقق من صحتها أو غيرها من الخدمات فقط اتصل بنا
تحديد الخدمة: المعايير والوثائق المعيارية الأخرى التي تم التحقق من مطابقتها لها؛ تحديد هوية العميل
- شركة فرى كربون هي هيئة التحقق والمصادقة وفقًا لمعيار ISO/IEC 17029. يوضح تقرير التحقق والمصادقة هذا للسوق وأصحاب المصلحة والجهات التنظيمية أن الوكالات/الهيئات قد استوفت متطلبات تقرير انبعاثات الكربون وبصمة الكربون بطريقة ذات كفاءة ومتسقة و محايدة
- خدمات التدريب
شرح لحقوق ومسؤوليات المتقدمين والعملاء:
بما في ذلك الشروط والقيود والقيود على استخدام علامة البصمة الكربونية واسم جهة التحقق/المصادقة، وكذلك كيفية الرجوع إلى التحقق الممنوح/ بيان التحقق من الصحة؛ لدى شركة فرى كربون للتحقق والمصادقة قواعد لاستخدام علاماتها التي تسمح لعملائها باستخدامها. تضمن هذه القواعد، من بين أمور أخرى، إمكانية التتبع مرة أخرى إلى نص التحقق / المصادقة وإلى بيان التحقق / المصادقة الصادر.
* الشكل العام لاستخدام رمز التحقق والمصادقة الخاص بشركة فرى كربون
- يجب استخدام شعار شركة فرى كربون للتحقق والمصادقة فقط. يجوز لعملاء كربون المعتمدين/المعتمدين استخدام رمز شركة فرى كربون والمصادقة البيئية التحقق/التصديق ، ولكن لا يجوز لهم استخدام شعار معتمد في مثل هذا المرجع.
- يجوز فقط عرض التنسيق والحجم واللون واللغة المناسبين المحددين من قبل شركة فرى كربون للتحقق والمصادقة في نموذج إلكتروني لعلامة مصادقة شركة فرى كربون.
- عندما يرغب العميل في الإشارة إلى شركة فرى كربون للتحقق والمصادقة بدلاً من استخدام الرمز، يجب عليه دون تغيير استخدام العبارة ذات الصلة “شركة فرى كربون ومصادقة العميل رقم 000000
- جميع العروض التي تحتوي على رمز التحقق والمصادقة البيئي من فري كربون أو تشير إلى التحقق والمصادقة من فري كربون يجب أن توضح بوضوح الأنشطة التي ليست معتمدة / مصادقة من فري كربون.
- الأنشطة التي ليست معتمدة / مصادقة من فري كربون يجب أن يتم توضيحها بشكل صريح في أي عرض-يحتوي على رمز التحقق والمصادقة البيئي من فري كربون أو يشير إليه.
- العميل المعتمد/المصدق بيئيًا من فري كربون يجب عليه، بالإضافة إلى جميع المتطلبات الأخرى المذكورة في هذا الوثيقة، عرض رقم التحقق والمصادقة من فري كربون مع رمز التحقق/المصادقة
- العميل المعتمد/المصدق من فري كربون لا يجوز له أن يشير في استخدامه لرمز التحقق والمصادقة من فري كربون أو في أي إشارة إلى التحقق والمصادقة من فري كربون إلى أن فري كربون يوافق على منتجه أو خدمته أو نظامه الإداري أو شخصه أو عمليته.
- العميل المعتمد/المصدق من فري كربون الذي يمتلك التحقق والمصادقة في أكثر من مجال يجب أن يضمن أنه لا يشير إلى التحقق والمصادقة في أي مجال ليس لديه تحقق ومصادقة فيه.
- عدم الامتثال لهذه المتطلبات قد يؤدي إلى رفض أو تعليق أو سحب التحقق والمصادقة و / أو اتخاذ إجراءات قانونية.
* استخدام رمز التحقق والمصادقة البيئي من فري كربون أو الإشارة إلى التحقق والمصادقة من فري كربون في المواد الدعائية:
- العملاء المعتمدون / المصادق عليهم بيئيًا لهم الحق في دمج رمز التحقق والمصادقة البيئي من فري كربون في المواد الدعائية التي تشير إلى الخدمات المعتمدة / المصادق عليها، بشرط أن يتم الوفاء بالشروط الواردة في هذه الوثيقة. العملاء المعتمدون / المصادق عليهم لهم أيضًا الحق في الإشارة العامة إلى التحقق والمصادقة من فري كربون، بشرط أن يضمنوا أن التحقق والمصادقة من فري كربون لا يُشار إليه في الأنشطة غير المعتمدة / المصادق عليها.
- ملاحظة حيثما يتم الإشارة إلى التحقق والمصادقة من فري كربون، يجب على العميل التأكد من أنه لا يتم الإشارة إلى التحقق والمصادقة في المجالات التي لم يتم التحقق أو المصادقة عليها.
- يجب الحصول على موافقة من فري كربون لاستخدام رمز التحقق والمصادقة أو أي إشارةالي التحقق والمصادقة من فري كربون في المواد الدعائية المتعلقة بالمنتجات
- رمز التحقق والمصادقة من فري كربون لا يجوز استخدامه في الأدبيات المتعلقة بالمنتج إلا إذا كان يقع مباشرة بجانب الإشارة إلى الوظيفة المعتمدة / المصادق عليها.
* القيود الأخرى على استخدام رمز التحقق والمصادقة من فري كربون أو الإشارة إلى التحقق والمصادقة من فري كربون:
- رمز التحقق والمصادقة من فري كربون أو أي إشارة إلى التحقق والمصادقة من فري كربون لا يجوز عرضه على عنصر اختبار، أو منتج أو استخدامه للإشارة إلى شهادة منتج.
- رمز التحقق والمصادقة من فري كربون لا يجوز استخدامه في الأدبيات المتعلقة بالمنتج إلا إذا كان يقع مباشرة بجانب الإشارة إلى الوظيفة المعتمدة / المصادق عليها.
- يجب الحصول على موافقة من فري كربون لاستخدام رمز التحقق والمصادقة أو أي إشارة إلى التحقق والمصادقة في المواد الدعائية المتعلقة بالمنتج.
* القيود الأخرى على استخدام رمز التحقق والمصادقة من فري كربون أو الإشارة إلى التحقق والمصادقة:
- رمز التحقق والمصادقة أو أي إشارة إلى التحقق والمصادقة من فري كربون لا يجوز عرضه على عنصر اختبار، أو منتج (أو مرفق تابع له) أو استخدامه للإشارة إلى شهادة منتج.
- بموجب الشروط المذكورة في هذه الوثيقة، لا يُثبط استخدام رمز التحقق والمصادقة من فري كربون أو الإشارة إلى التحقق والمصادقة على عناصر أخرى غير التقارير أو الشهادات، ولكن يجب أن يكون ذلك خاضعًا لموافقة من فري كربون.
- العميل المعتمد /المصادق عليه من فري كربون يجب عليه فورا تعليق أو تقليص أو سحب التحقق والمصادقة من فري كربون، التوقف فورًا عن استخدام الرمز وأي مواد أخرى تحتوي على رمز التحقق والمصادقة البيئي أو تشير إلى التحقق والمصادقة ، ويجب أن يُبلغ عملائه المتأثرين بتعليق أو تقليص أو سحب التحقق والمصادقة من فري كربون والآثار المترتبة على ذلك دون تأخير غير مبرر.
- فري كربون ستتخذ الإجراءات المناسبة للتعامل مع الاستخدام غير الصحيح لأي من رموز التحقق والمصادقة أو الإشارة إلى التحقق والمصادقة. قد تشمل هذه الإجراءات:
- طلب اتخاذ إجراءات تصحيحية.
- سحب الشهادات/التقارير.
- نشر الانتهاك، وإذا لزم الأمر.
- تعليق / سحب التحقق والمصادقة و / أو اتخاذ إجراءات قانونية.
- شركة فري كربون تسمح للعملاء المعتمدين / المصادق عليهم بيئيًا باستخدام رمز التحقق والمصادقة في وسائل الإعلام، حيث يمكن أن تكون الوسائط مثل التلفزيون، الراديو، الصحف، المجلات التجارية، المنشورات، الإعلانات، إلخ، مع موافقة خطية منها.
رمز التحقق والمصادقة البيئي أو أي إشارة إلى التحقق والمصادقة من فري كربون لا يجوز استخدامها بطريقة توحي بأنها تتحمل المسؤولية عن دقة نتائج المعايرة أو الاختبار، أو أي آراء أو تفسيرات مشتقة منها، أو توافق على أداة معايرة أو عنصر اختبار أو منتج.
تفاصيل متطلبات جهة الاعتماد لنطاق أنشطة التحقق و المصادقة المعتمدة:
- قطاعات ونطاق جهة التحقق والمصادقة للتحقق:
- التصنيع العام (التحويل الفيزيائي أو الكيميائي للمواد أو المواد إلى منتجات جديدة.
- استكشاف واستخراج وإنتاج وتكرير النفط والغاز، وتوزيع خطوط الأنابيب، بما في ذلك البتروكيماويات
- قطاعات ونطاق جهة التحقق والمصادقة للمصادقة:
- الصناعات التحويلية.
- الصناعة الكيميائية.
تفاصيل بشأن عمليات الشكاوى و الطعون:
* معالجة الطعون:
تمتلك جهة التحقق والمصادقة عملية موثقة لاستلام وتقييم واتخاذ القرارات بشأن الطعون(لجنة الطعون).
تشمل عملية معالجة الطعون على الأقل ما يلي:
- وصف لعملية استلام الطعون والتحقيق فيها، وإثبات صحتها، وتحديد الإجراءات الواجب اتخاذها استجابةً لذلك.
- تتبع وتسجيل الطعون، بما في ذلك الإجراءات المتخذة لحلها.
- ضمان اتخاذ الإجراء المناسب.
تقوم جهة التحقق والمصادقة التي تستلم الطعون بجمع جميع المعلومات الضرورية لتحديد ما إذا كان الطعن مبررًا.
تعترف جهة التحقق والمصادقة باستلام الطعن وتزود الطاعن بالنتيجة، وإذا لزم الأمر، بالتقارير المرحلية.
تم توفير وصف لعملية معالجة الطعون لأي طرف مهتم.
تتحمل جهة التحقق والمصادقة المسؤولية عن جميع القرارات المتخذة أثناء عملية معالجة الطعون .
لا تؤدي التحقيقات والقرارات المتعلقة بالطعون إلى أي إجراءات تمييزية.
يتم اتخاذ القرار بشأن الطعن من قبل أفراد لم يشاركوا في القرار الأصلي محل الطعن ، أو يتم مراجعته والموافقة عليه من قبلهم.
* معالجة الشكوى:
إذا أصبحت هناك حاجة إلى تحقق خاص بسبب شكوى من أي طرف مشارك في التحقق / المصادقة، فيجب اتباع الإجراءات الموصوفة سابقًا. ويجب مراعاة الخصائص الخاصة التالية:
- يقرر رئيس جهة التحقق والتصديق ما إذا كان هناك تضارب في المصالح أو سلوك غير صحيح من قبل فريق التحقق او المصادقة فيما يتعلق بالشكوى. وفي هذا، يأخذ في الاعتبار استقلالية وكفاءة المحقق.
- إذا تبين أثناء فحص الشكوى أنه لم يحدث تضارب في المصالح أو سلوك غير صحيح، فيتم اتباع الخطوات المذكورة سابقًا.
- إذا أسفر فحص الشكوى عن وجود تضارب في المصالح أو سلوك غير صحيح من قبل المحقق او المصدق ، فيجب تشكيل جديد. وعلى عكس الإجراء القياسي، لا يمكن للعميل أو الطرف المسؤول رفض هذا الفريق. لذا يجب توخي الحذر الشديد عند تشكيل الفريق. إذا كان تضارب المصالح المحتمل يؤثر على منظمة فري كربون بالكامل، فقد يكون من الضروري سحب الشهادة/التقرير. وفي هذه الحالة، يجب إشراك القسم القانوني دون استثناء.
- إذا تبين بوضوح أن هناك سلوكًا غير صحيح من قبل المحقق او المصدق ، يقرر الشخص المذكور في النقطة بشأن الإجراءات الممكنة لضمان عدم تكرار هذا السلوك في المستقبل. إذا كان هذا السلوك متعمدًا أو ناتجًا عن إهمال جسيم، يقوم هذا الشخص بإبلاغ المشرف المباشر للمحقق او المصدق المعني. ويتخذ المشرف المباشر قرارًا بشأن ما إذا كان يجب تطبيق إجراءات تأديبية.
التغييرات أو التغيرات المتوقعة في القوانين أو اللوائح الإدارية أو الالتزامات الرسمية، أو عمليات التقييم والتحقق / المصادقة أو الإجراءات:
في حال حدوث تغيير أو تغييرات متوقعة في القوانين أو اللوائح الإدارية أو الالتزامات الرسمية، فإن فري كربون ستقوم بما يلي:
- تعديل جميع الإجراءات والسياسات والتقارير المرتبطة بهذا التغيير.
- إبلاغ العميل وأي جهات معنية ذات صلة.
- تحديث الموقع الإلكتروني للإشارة إلى التغيير.
رسوم الخدمة
شركة كبيرة
150,000 EGP
شركة متوسطة
75,000 EGP
شركة صغيرة
50,000 EGP
كيان الخدمة
75000 EGP
اطلب خدماتنا المتخصصة
دعنا نساعدك في تلبية احتياجاتك. يرجى تعبئة النموذج أدناه للتواصل مع فريقنا واتخاذ الخطوة الأولى نحو تحقيق أهدافك.